Contexto do Cliente

Uma empresa inovadora que oferece serviços de comodidade e apoio logístico para apostas em jogos lotéricos online, eliminando a necessidade de deslocamento até as lotéricas da Caixa Econômica Federal.

Com o crescimento acelerado das apostas na plataforma, a empresa enfrentava desafios críticos no processamento dos milhares de bilhetes gerados diariamente. O alto volume de transações exigia conferência precisa dos resultados para garantir a transparência e confiabilidade do sistema.

Desafios Operacionais

• A solução de OCR utilizada não atendia com a precisão e velocidade necessárias.
  
  
• Processamento manual devido ao baixo reconhecimento dos bilhetes.
  
  
• Configuração trabalhosa e alto custo operacional.
  
  
• Escalabilidade comprometida devido ao volume de jogos em períodos de prêmios acumulados.
  
  

Solução Implementada

A plataforma Low-Code FlaxFlow de Intelligent Document Processing (IDP) foi implementada para otimizar o processamento dos dados dos jogos de loteria esportiva. Utilizando OCR, IA e BPM, a solução trouxe precisão, eficiência e escalabilidade.

A implementação ocorreu da seguinte forma:

• Recepção e digitalização automática dos bilhetes: Após os usuários realizarem suas apostas, os jogos são enviados às lotéricas para oficialização. Depois de registrados, são digitalizados e processados pela FlaxFlow.
  
  
• Classificação e extração inteligente de 300.000 jogos por mês: A plataforma utiliza IA para categorizar os jogos (Quina, Mega-Sena, Lotofácil etc.) e extrair dados essenciais com alta precisão.
  
  
• Validação automatizada: Os dados extraídos são validados por um BPM integrado à API do sistema de jogos online, garantindo que o pagamento dos prêmios seja realizado com agilidade e precisão.
  
  
• Auditoria e rastreabilidade: Acompanhamento em tempo real do status dos dados extraídos, permitindo auditorias rápidas e garantindo conformidade com as normas da Caixa Econômica Federal.
  
  

Resultados Obtidos

A implantação da solução trouxe melhorias expressivas nos processos da loteria esportiva:

• Precisão aprimorada: Média de 95% de acurácia na extração de dados, eliminando erros humanos e aumentando a confiabilidade das informações.
  
  
• Redução do tempo de processamento: Automação do envio de dados para as lotéricas, melhorando o tempo de resposta e tornando o fluxo mais rápido e eficiente.
  
  
• Escalabilidade garantida: Capacidade de lidar com o aumento diário de apostas sem sobrecarregar a equipe.
  
  
• Conformidade assegurada: Extração de dados sempre alinhada às regulamentações da Caixa Econômica Federal.
  
  
• Maior eficiência operacional: Redução de custos com processamento manual e aumento da produtividade da equipe, permitindo que a empresa focasse em áreas mais estratégicas.​​​​​​​​​​
  
  
• Melhoria na experiência do cliente: Respostas mais rápidas e maior precisão no processamento dos bilhetes, gerando mais confiança no serviço.
  
  

Conclusão

A empresa encontrou na FlaxFlow uma solução robusta para otimizar o processamento de jogos de loteria esportiva. A combinação de OCR, IA e BPM trouxe precisão, eficiência e escalabilidade, permitindo um fluxo automatizado, sem erros e em conformidade com as regulamentações da Caixa Econômica Federal. O uso de IDP não só aprimorou a experiência do cliente, mas também trouxe ganhos significativos em termos de eficiência operacional e redução de custos.

Quer otimizar seus processos de classificação e extração de dados? Entre em contato com a FlaxFlow e descubra como transformar sua operação com soluções inteligentes e inovadoras.