Contexto do Cliente

Uma grande empresa inovadora que oferece serviços de comodidade e apoio logístico para apostas em jogos lotéricos online, eliminando a necessidade de deslocamento físico até as lotéricas da Caixa Econômica Federal.

A empresa iniciou o processo de venda de bilhetes de instantânea totalmente de forma online, oferecendo a experiência de comprar, raspar e receber o resultado de forma totalmente Online

O processamento de bilhetes de instantânea, envolve um alto volume de transações diárias, exigindo conferência precisa dos resultados para garantir a transparência e confiabilidade do sistema.

Desafios Operacionais

• Utilizar uma tecnologia que permitisse a correcao dos jogos de forma automática atraves do reconhecimento de objetos e regras presente nos bilhetes.
• Processamento todo manual.
• Escalabilidade comprometida devido ao volume de jogos, gerando custos de mão-de-obra.
  
  

Solução Implementada

A plataforma Low-Code FlaxFlow de Intelligent Document Processing (IDP), foi implementada para resolver esses desafios e otimizar o processamento dos bilhetes da instantânea.

A plataforma utilizou CV (Computer Vision), IA e BPM para fornecer uma solução precisa, eficiente e escalável. A solução foi implementada da seguinte forma:

• Recepção e digitalização automática dos bilhetes de Instantânea: Após os usuários comprarem os seus bilhetes no site da Empresa, a empresa adquire os bilhetes nas lotericas. Depois do jogos serem adquiridos nas lotericas, eles são raspados e enviados a FlaxFlow para serem processados.
  
  
• Classificação e extração inteligente com IA de mais de 70.000 bilhetes por mês: A plataforma utiliza modelos de IA para classificar corretamente os bilhetes e apurar o resultado utilizando CV (Computer Vision) para o reconhecimento dos objetos dos bilhetes e validar as regras para a apuração do resultado.                                                                    
  
  
• Validação dos jogos: Após a classifição e identificação dos objetos, as regras são validadas através de um BPM integrado com a API do sistema de jogos online, para conferência dentro das regras de cada bilhete, garantindo que o pagamento dos prêmios sejam realizados de forma ágil e precisa.                                                        
• Auditoria e rastreabilidade em tempo real: A solução possibilita um acompanhamento em tempo real do status dos dados extraídos, permitindo auditorias rápidas e garantindo conformidade com as normas da Caixa Econômica Federal.
  
  

Resultados Obtidos

A implantação da solução resultou em melhorias expressivas nos processos de conferência:

• Precisão aprimorada na extração de dados, eliminando erros humanos e aumentando a confiabilidade das informações extraídas dos bilhetes. Media de 99% de precisão nos dados extraídos.                 
  
  
• Redução do tempo de processamento: A automação do processo de extração e envio de dados para as lotéricas resultou em um processo mais rápido e eficiente, melhorando os tempos de resposta.                                                                                                                      
• Escalabilidade para lidar com grandes volumes de apostas: A solução permitiu que a empresa escalasse suas operações sem a necessidade de aumento significativo de recursos humanos, atendendo ao aumento diário de apostas sem sobrecarregar a equipe.    
           
• Conformidade com regulamentações: A plataforma garantiu que os dados extraídos estivessem sempre em conformidade com as normas de segurança e as exigências regulatórias da Caixa Econômica Federal.
  
  
• Aumento da eficiência operacional: A automação dos processos reduziu significativamente os custos operacionais relacionados ao processamento manual de Bilhetes , aumentando a produtividade da equipe e permitindo que a empresa focasse em áreas mais estratégicas.    
  
  
• Melhoria na experiência do cliente: O tempo de resposta mais rápido e a maior precisão no processamento de dados resultaram em uma experiência mais satisfatória para os usuários, garantindo mais confiança no serviço prestado.
   

Conclusão

A empresa encontrou na FlaxFlow uma solução robusta para otimizar o processamento de jogos de loteria esportiva. A plataforma, que combina OCR, IA e BPM, trouxe precisão, eficiência e escalabilidade para a empresa, permitindo um processamento automatizado, sem erros, e em conformidade com as regulamentações da Caixa Econômica Federal. O uso de CV (Computer Vision)  não só aprimorou a experiência do cliente, mas também trouxe ganhos significativos em termos de eficiência operacional e redução de custos.

Deseja otimizar seus processos de classificação e extração de dados? Entre em contato com a FlaxFlow e descubra como podemos transformar a sua operação com soluções inteligentes e inovadoras.